Доставка в Сочи из Икеа, Леруа мерлен, ОБИ, Бауцентр Краснодар

Сервис «Скороход» поможет доставить покупки из строительного магазина. Заботясь о каждом клиенте, мы сделали условия сотрудничества максимально простыми и удобными. Доставка из Икеа и Леруа в Сочи возможна с платным и бесплатным (при весе до 100 кг) подъёмом товара. Подтверждая заказ по телефону, вы можете выбрать удобную дату и время. Пока мы собираем, грузим и везём по Сочи из Леруа и Икеа заказ, можно спокойно заниматься своими делами. За тридцать минут до прибытия мы сообщим, что ваши товары из Икеа и Леруа в Сочи скоро будут на месте. Если товара нет на складе в вашем городе, возможны заказ и доставка из Краснодара в Леруа по Сочи .

Особенности доставки

Мы закупаем продукцию по актуальным ценам в гипермаркетах. Не всегда сумма в чеке и ожидания клиента совпадают. Товар с неподходящей ценой можно вернуть, уплатив небольшую компенсацию. Иногда заказчик не знает о готовящихся скидках и акциях в магазине, и меньшая стоимость товаров в чеке становится приятным сюрпризом. Пакеты и тара не входят в стоимость заказа. Оплата возможна наличными, банковской картой или любым удобным клиенту способом.

Дата доставки

Дата доставки согласуется с клиентом в момент подтверждения заказа по телефону.

Время доставки

Мы вышлем Вам смс за день до доставки с примерным интервалом. В день доставки наш экспедитор уведомит Вас по телефону за 30 минут до прибытия, в указанный интервал времени клиенту необходимо быть на связи. Если нам не удалось дозвонится до клиента в день доставки (телефон отключен, не отвечает на звонки, срабатывает автоответчик,сбрасывает). Мы уведомляем клиента о невозможности дозвонится по указанной в заказе электронной почте с просьбой связатся с нами самостоятельно. Если клинет не вышел на связь в течении дня доставки, товар подлеждит возврату в магазин без возврата оплаченной услуги доставки.

Изменение даты доставки

Бесплатное изменение даты доставки возможно не позднее 48 часов до наступления согласованной с клиентом даты доставки в наше рабочее время позвонив по телефону 291-11-23 или написав нам на почту zakaz@skorohod.org с указанием номера заказа и новой удобной датой доставки (например дата доставки 5 декабря, сообщить об изменении даты доставки необходимо до 2 декабря до 19:00)

  1. В случае если клиент не смог уведомить компанию о невозможности принять заказ в условленную дату, наша компания (по согласованию с клиентом) может оставить заказ на нашем складе на хранение, при этом клиенту необходимо оплатить стоиомость купленного товара в изначально согласованный день доставки и сообщить компании об удобной новой дате доставки.
  2. В случае если клиент не смог уведомить компанию о невозможности принять заказ в условленную дату в срок до 48 часов и не готов оплатить стоимость купленного товара, данный заказ считается аннулированным. Денежные средства за доставку не возвращаются. Повторное оформление заказа считается как новая доставка.

Отказ от доставки

Клиент в праве отменить доставку в срок не поздее 48 часов до наступления согласованной с клиентом даты доставки уведомив компанию в наше рабочее время: по телефону 291-11-23 или написав нам на почту zakaz@skorohod.org с указанием номера заказа. В данном случае денежные средства уплаченные за доставку возвращаются клиенту в течении одного дня с момента получения уведомляени об отказе от клиента.

В случае отмены доставки менее чем за 48 часов до настпуления даты доставки денежные средства за доставку не возвращаются. Услуга компании считается оказаннной и возврату не подлежит. Повторное оформление заказа считается как новая доставка. (например дата доставки 5 декабря, сообщить об отмене заказа необходимо до 2 декабря до 19:00)

Доставка к дому/подъем товара

Бесплатный подъем товара

  1. Общий вес заказа до 100 кг (если вес заказа свыше 100 кг- подъем не включен для всего заказа)
  2. Наличие работающего лифта в доме
  3. Товар весом свыше 20 кг за еденицу требует помощи со стороны клиента.

Платный подъем товара

  1. Общий вес заказа свыше 100 кг
  2. Отсутвие лифта в доме (ручной подъем на этаж по лестничным пролетам)
  3. Отсутсвие подъездных путей к дому (ручной пронос)

ДОСТАВКА К ДОМУ

Товар доставляется до адресата при условии наличия подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей с асфальтовым покрытием. Выгрузка товара не должна препятствовать движению автомобильного транспорта. В случае невозможности проезда до адресата, товар отгружаются клиенту в удобном для проезда и остановки грузового транспорта месте максимально приближенного к месту планируемой разгрузки. При наличии платного въезда для транспорта на территорию разгрузки клиент оплачивает расходы по оплате проезда, при отсутствии оплаты проезда выгрузка товара осуществляется у въездных платных ворот.

Самовывоз из пункта выдачи

Дата забора заказа клиентом

Дата доставки согласуется с клиентом в момент подтверждения заказа по телефону. Если клиент не может забрать заказ в день доставки, об этом необходимо уведомить оператора до 19:00 в день выдачи.

СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА

Услуга хранения товара осуществляется бесплатно на срок до 2-х календарных дней включая день поступления заказа. Срок хранения свыше 2-х дней 50 руб/сутки взимается при передаче заказа клиенту. Если клиент не забирает свой заказ свыше 5 дней с даты поступления товара включая дату поступления заказа на склад, заказ подлежит возврату в магазин без возврата средств уплаченных за доставку.

Прием и проверка товара

ПРОВЕРКА ХРУПКОГО ТОВАРА

Клиент обязуется проверить целостность хрупкого товара при приеме. К хрупкому товару относятся: зеркала, шкафы-витрины, изделия со стеклянными вставками, санфаянц,посуда и изделия из стекла/керамики, душевые ширмы и кабины, люстры и плафоны. В случае обнаружения повреждений- клиент в праве отказатся от поврежденного товара и потребовать его замены с последующей бесплатной доставкой. После приема товара претензии к качеству товара компания не принимает

ПРОВЕРКА ОСТАЛЬНОГО ТОВАРА

Клиент обязуется проверить внешний вид упаковки в момент приема товара, в случае повреждения целостности упаковочного материала клиент вправе потребовать открыть упаковку с целью проверки товара. Клиент не имеет права задерживать машину более 30 минут с целью распаковки всего товара, за исключение товара относящегося к хрупкому. При обнаружении дефекта товара клиент подписывает Акт-порчи товара, для последующей его замены. Составление Акт-порчи товара возможно только в случае выявления заводского брака или порчи товара в ходе транспортировки (сколы, царапины, вмятины). К замене по Акту-порчи не принимаются товары надлежащего качества.

Возврат и объмен товара

ВОЗВАРТ ПО ПРИЧИНЕ БРАКА

В случае обнаружения брака, клиент в праве бесплатно воспользоватся нашими услугами по транспортировке бракованного товара до магазина. Наша компания не влияет на решение магазина по возврату/обмену бракованного товара, в случае обнаружения брака мы являемся посредниками между клиентом и магазином и оказываем безвозмездную помощь только в транспортировке товара от нашего офиса до магазина в Краснодаре и передачи товара в соответствующий отдел магазина для дальнейших разбирательств. К браку не отсносится: товар надлежащего качесвта, не соответствие описания товара заявленного на на сайте магазина (состав, размер,форма,цвет,фактура), товар не подходит клиенту по каким либо другим причинам, при этом товар надлежащего качества, клиент ошибочно указал не верный артикул товара.

ВОЗВРАТ ПО РЕШЕНИЮ КЛИЕНТА

Возврат товара по решению клиента возможен при условии оплаты услуги возврата.

НЕ ВЕРНОЕ ВЛОЖЕНИЕ ТОВАРА

В случае не верного вложения товара - артикул товара не соответсвует артикулу указанному в заявке, компания за свой счет меняет товар в магазине. Для этого клиенту необходимо уведомить компанию по почте zakaz@skorohod.org

ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА/ОБЪМЕНА ТОВАРА

Для оформления услуги клиенту необходимо привезти в наш офис кассовый чек магазина, товар в полной комплектации с заводской упаковкой, если упаковка не сохранилась необходимо упаковать товар надлежащим образом для сохранности при транспортировке и заполнить заявление на возврат/обмен товара. Товар бывший в употреблении, без упаковки или без чека к возврату не принимается. Наша компания не влияет на решение магазина по возврату товара и дейтсвует на основании правил установленных в магазине, в котором приобретался товар.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства за товар возвращаются клиенту после сдачи и получения денежных средств за товара от магазина нашей компанией. Денежные средства возвращаются клиенту тем же способом, которым был оплачен товар в момент получения. Срок возврата товара до 14 дней с момента передачи товара в наш офис.

СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА/ОБЪМЕНА ТОВАРА

* БРАК - БЕСПЛАТНО (включая повторную доставку к дому)

* НЕ ВЕРНОЕ ВЛОЖЕНИЕ- БЕСПЛАТНО (включая повторную доставку к дому)

* ПО РЕШЕНИЮ КЛИЕНТА- 5% от стоимости возвращаемого товара, но не менее 250 руб.

Наличие и цена товара

НАЛИЧИЕ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ

Наличие товара по факту не всегда соответвует информации предоставляемой на сайте магазина. Мы не уведомляем о наличии товара за ранее. Если какого-то товара не оказалось в наличии не расстраивайтесь, Вы в праве:

- Оформить новую заявку на бесплатную доставку не привезенного товара. Для этого необходимо оформить новый заказ на нашем сайте с указанием номера предыдущего заказа. Бесплатная повторная доставка возможна только в случае отсутствия товара по заявке клиента на момент закупки и осуществляется единоразово.

- Оформить возврат денежных средств, уплаченных за доставку не привезенного товара. Для этого необходимо написать нам письмо на почту zakaz@skorohod.org с указанием номера заказа или позвонить оператору горячей линии

ЦЕНА МАГАЗИНА

Товар выкупается нашей компанией по действующей цене магазина на момент закупки, за день до согласованной с клиентом даты доставки. Мы не влияем на цену магазина и на действующие скидки на товар. Любые изменения цен на товары, относятся к зоне ответсвенности магазина реализующего данный товар, мы не влияем на уменьшение/увеличение цены с момента оформления заказа до момента его приобретения и не уведомляем клиента об изменении цены. Наши клиенты оплачивают товар по фактическому оригинальному чеку магазина, в котором приобретался данный товар. Если цена на товар с момента оформления заказа изменилась, клиент в праве отказатся от товара в момент доставки, в данном случае не будет удержана стоиомсть возврата товара в Краснодар, денежные средства за доставку не возвращаются.

ПАКЕТЫ-СУМКИ для транспортировки

Пакеты/сумки для транспортировки заказа не входят в стоимость доставки и оплачивается клиентом отдельно, по фактическому чеку магазина в момент получения заказа.

ИКЕА ФЕМЕЛИ + СКИДКИ

Если на момент закупки на товар действует скидка, то мы приобретаем товар с учетом действующей скидки. Наши клиенты получают оригинальные чеки магазинов на ркуи и расплачиваются за товар при получении по чеку, таким образом клиент всегда имеет возможность отследить настоящую цену магазина.

Оплата

ОПЛАТА ДОСТАВКИ

После подтверждния заказа по телефону и согласования даты доставки, клинту высылается информация с реквезитами для оплаты аванса за доставку, любым удобным для клиента способом:

  • расчетный счет компании в Сбербанк (через систему Сбербанк-онлайн)
  • Альфа банк карта
  • Тинькофф банк карта
  • Счет на оплату для юридичиеских лиц
  • наличными в офисе

ОПЛАТА ТОВАРА

Оплата за товар производится при получении двумя способами:

  • наличными
  • картой через терминал. В случае оплаты картой, с клиента взимается комиссия банка, по ставке банка действуйющей на момент совершения опреации. Все расчеты производтся в рублях.

Прием заказов

Вы можете оформить заказ:

  1. Заполнив форму заказа через личный кабинет на нашем сайте
  2. Написав нам на почту артикулы товаров и Ваш номер телефона zakaz@skorohod.org

Мы не примнием заказы, через социальные сети (инстаграм,фб,вк). Пожалуйста будьте внимательны, не оформляейте заявки на доставку иными способами во избежание мошеннических действий.

Оферта и гарантии магазинов

Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой

Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, наш сайт не является публичной офертой, определяемой положением статьи №437 (2) Гражданского кодекса РФ. Все материалы и сведения размещенные на сайте, носят исключительно информативный характер.

ЧЕКИ МАГАЗИНА

Уважаемые клиенты, Вы получаете оригинальный чек магазина на товар в момент получения товара и оплачивате стоимость товара согласно чеку магазина. Согласно правилам магазина в котором приобретался товар- чек является гарантией на постпродажное обслуживание. В случае возникновения претензий к качеству товара чек необходимо предьявить в магазин- просьба внимательно относится к чекам полученным из магазина и обеспечить их сохранность. Мы не занимаемся восстановлением чеков, кассовый чек является собственностью клиента и подлежит передаче клиенту вместе с товаром.